Termes et conditions de l'association Château Tittmoninger- et Guide de la ville

Statut juridique des entrepreneurs et contrat

La relation juridique entre le guide[1] et l'hôte ou. le client de trouver le guide en premier lieu, les accords conclus avec le guide, compléter ce placement- et les conditions contractuelles, alternativement les dispositions statutaires régissant le contrat de travail §§ 611 ff. Demande BGB.

Dans la mesure où les dispositions légales internationales ou européennes contraignantes, qui sont applicables à la relation contractuelle, indication contraire, s'appliquer à l'ensemble juridique, et la relation contractuelle avec le guide exclusivement par le droit allemand.

Le contrat pour la visite guidée entre le client, ci-après dénommé le client et le guide est exclusivement à la médiation par l'Office de Tourisme de la Ville Tittmoning, en confirmant l'existence. Il ne nécessite aucune forme spécifique; se fait normalement par écrit, mais. Il ya les accords, complétées par les présentes Conditions générales, appliquer.

Contrat, Groupe de clients

Avec sa réservation écrite ou orale, le client propose de conclure un contrat de service conformément au § 611ff. Liaison BGB. Le contrat de service pour la visite guidée est confirmée par écrit par l'office du tourisme de la ville de Tittmoning conclu.

Avec livre écrit ou oral de la visite guidée de l'invité accepte les termes et conditions pour réserver des visites guidées. Le GTC est sous www.tittmoning-guides.de coût.

Si l'exemple de la réservation, par un tiers désigné comme client Groupe, Ainsi, une institution ou une entreprise (Gruppe privé, Collège communautaire, classe de l'école, Club, Les compagnies d'autobus, Tour-opérateurs, Motivation- Agence événement suspect, Agence de Voyage), si celle-ci en tant que seul entrepreneur principal dans le cadre de l'ordre de la médiation du guide de visite dans le cadre du contrat de service, à moins qu'il ne se produit explicitement après les accords en tant que représentant légal des participants plus tard. Le client de l'entreprise doit, dans ce cas, l'entière responsabilité pour le paiement de la rémunération convenue ou les frais d'annulation.

Est expressément convenu, que le client de groupe de la réservation en tant que représentant légal des participants plus tard, il est directement personnellement pour toutes les obligations des participants plus tard, dans la mesure où il accepte cette obligation par exprès et déclaration séparée.

La réservation est valable pour des programmes de groupe pour l'ensemble du groupe et découlant des exigences de réservation. La réservation est obligatoire, Dès que la direction a ordonné par écrit, par fax, est par e-mail ou confirmé verbalement.

Services et le remplacement du titre

Services devant être fournis par le guide se compose de la performance de l'guidée selon la description du service et des accords supplémentaires.

Sauf accord contraire par écrit, est la performance du pas guidée par un guide spécifique pour les visites touristiques dû.

Même dans le cas de la désignation ou de l'accord exprès à une personne spécifique du guide, c'est à la Tittmoninger du château- et les dirigeants de la ville e.V. Sujet, ce dans le cas d'une raison impérieuse prévention (notamment pour cause de maladie) destinée à être remplacée par d'autres guides appropriés.

Le champ d'application des résultats de la performance en raison de la description de service et des accords supplémentaires. Renseignements et représentations par des tiers (agences de voyages particuliers, Établissements, Transporteurs) la portée des services contractuels, qui sont contraires aux spécifications ou aux accords conclus avec le guide, ne sont pas contraignantes sur le guide.

Modifications ou des ajouts aux services offerts par contrat avant et pendant nient le guide avec le guide, avec le consentement de représentants des groupes dans le cadre de possibilités spatiales et temporelles.

Changements dans les services clés, s'écarter de la teneur convenu du contrat, qui s'avèrent nécessaires après la conclusion du contrat (en particulier, les changements dans le calendrier de la tournée) et n'ont pas été causés par le guide de mauvaise foi, sont autorisés, à condition que les modifications ne sont pas importantes et ne affectent pas le caractère général de la direction.
L'information sur la durée de guides sont approximatives.

Les visites ont lieu dans toutes les conditions météorologiques. Si nécessaire, il peut être convenu par accord individuel une alternative.

Nombre maximum de participants

Un nombre minimum de guides il n'y a pas.
La taille maximale des groupes pour des visites guidées à pied est 25 Personnes par guide. À partir de 26 Les participants auront besoin d'un deuxième guide. La taille maximale des groupes pour des visites guidées à vélo est 15 Personnes.
À partir de 16 Les gens ont besoin d'un deuxième guide.

En cas de dépassement de la taille maximale du groupe spécifié par participant supplémentaire, un supplément de 4,00 € levés.

Visites pédagogiques pour un maximum applique. Nombre de participants 25 Personnes ou. une classe supplémentaire maximale 2 Compagnon.

Prix ​​et paiements

Les frais de gestion nets applicables ne peuvent en www.tittmoning-guides.de/Führungen voir. Dans la mesure convenu autrement de celui-ci une autre taxe avec le guide ou l'Office de Tourisme de la Ville Tittmoning, a cet accord priorité individuelle.

La taxe est accordée aux guides dans le montant convenu à l'origine en espèces contre récépissé. Pour chacune de ses guides les frais de collusion revient à séparément. Après cette consultation peut également être pré-payé.

Chèques et cartes de crédit ne sont pas acceptés. Lorsque la monnaie est l'euro ne.

Les tarifs ne comprennent pas la TVA, parce que la visite guide généralement les petites entreprises conformément au § 19 Loi sur la taxe de vente fonctionne.

Le prix comprend tous les frais.

Les droits d'entrée aux musées, Le coût des aliments et des coûts de transport par transport public ou privé ne sont inclus dans le prix convenu, si elles sont expressément énumérés les services de visites guidées ou en outre convenu.

Faites une visite guidée sur demande du client plus que convenu à l'origine, augmentation de la taxe par la même quantité.

La facture lors du passage plusieurs guides touristiques via l'office de tourisme de la ville de Tittmoning au nom du guide médiation avec toutes les données nécessaires. Les guides attendent même de.

Annulation, Umbestellung, Retards, La non-utilisation des services

Ou par le client. Client peut annuler ou Umbestellung la visite guidée par le jour avant (16.00 Horloge), le samedi et le dimanche au jeudi 16.00 Horloge, par prépayée avance sur le calendrier.
L'annulation / Umbestellung est possible par téléphone, par écrit par fax ou par e-mail, t le Tourisme- Informations der Stadt Tittmoning. Les données correspondantes sont incluses dans la confirmation de réservation.
En cas d'annulation tardive de la réservation, des frais d'annulation de 100% demandé à la rémunération du guide en fonction de la période de mise en œuvre convenu en compte. Sauf cas de force majeure.

En cas de retard de groupe de clients sont priés, au moins 60 Avertissez minutes avant la visite du guide au numéro de téléphone mobile spécifiée ou l'office de tourisme de la ville de Tittmoning. Le guide peut quitter la réunion d'une demi-heure après l'heure convenue, à condition qu'aucune nouvelle notification est.

En cas de retard, changement temporel ou les dates à court terme ne peut pas être garantie, que la visite guidée peut être effectuée en tout ou. se réserve le guide avant, de raccourcir le guide conséquence. Le guide peut refuser de reporter le début de la tournée, si le retard est objectivement impossible ou déraisonnable, surtout si autres guides ou d'autres dates impératives du guide ne peuvent être satisfaites.

Si le client ou. le client les services convenus, sans que cela soit pour le guide, tout ou partie de la revendication, même si le guide est prêt à fournir le service et pouvoir, le montant total du guide sera facturé ou. Il n'y a pas droit à un remboursement de paiements déjà effectués.

Annulation par le guide

Le guide peut résilier le contrat sans préavis dans les cas suivants:

  • cas de force majeure,
  • si le client ou le participant / l'intérieur d'un groupe de clients de la performance de l'guidée, malgré un avertissement, causer des troubles graves ou s'il viole le contrat à un point tel, que l'annulation immédiate du contrat est justifiée,
  • si le client ou le client ne respecte pas les termes et conditions convenues.

Responsabilité du guide

Le guide n'est pas responsable des services, Les actes ou omissions des établissements de restauration, Aménagements, Les fabricants de sites ou d'autres offres, être visités dans le cadre de la direction, à moins que, qu'une violation intentionnelle ou par négligence grave par le guide était à la survenance du dommage causé ou causalement.

Le guide n'est responsable que des dommages-intérêts, fondée sur une violation intentionnelle ou par négligence grave du contrat par la tournée se guider ou par ses représentants légaux ou agents. La limitation de responsabilité ne s'applique pas aux dommages résultant de la perte de la vie, corps ou à la santé, fondée sur une violation par négligence du devoir par le guide de voyages ou un manquement intentionnel ou par négligence du devoir par un représentant légal ou agent d'exécution de la guide.

La responsabilité du guide réfère exclusivement à l'accomplissement de la portée convenue et est limitée au montant de la couverture d'assurance en vertu de l'assurance de responsabilité civile professionnelle visés ci-dessous, et de l'assurance de dommages à la propriété.

Chez les enfants- et les guides de la jeunesse n'accepte aucune obligation de surveillance des guides touristiques; Escortes nécessaires.

Le guide est protégé par une assurance et la propriété de la responsabilité professionnelle assurance de dommages par la Fédération des guides touristiques en Allemagne BVGD. L'assurance de responsabilité professionnelle a été prise à la Generali Versicherung AG, 81731 Munich. Des informations détaillées sur l'assurance responsabilité professionnelle, s'il vous plaît visitez www.bvgd.org.

Devoir de coopération

Le Client / Client est tenu, contribuer à la réalisation du contrat convenu et, éventuellement,. Dommages ou. Pour éviter les interférences.
En particulier, le client est tenu ou. Contrôleur du groupe, le guide à temps pour le guide de fonctions liées à la gestion du groupe (z.B. Marche, Seh- et handicapés debout, etc) pour pointer. Si cet avis est omis ou. a lieu seulement au début du guide, est partie de la tournée guider toute responsabilité en cas. pris les contraintes de performance nécessaires.
L'invité ou. Contrôleur du groupe doit, signaler immédiatement tous les défauts de la tournée et de performance convenus sur le guide de la visite et de demander réparation. Tout d'exécution défectueuse ou incomplète du guide réclamations résultant représente non seulement pour, si cette plainte est sans faute.

Ou d'interrompre. mettre fin à une tournée après le début de la tournée ou le client sont. le représentant du groupe n'a le droit, si la performance du guide est nettement erronée et ces lacunes ne sont pas corrigées malgré plainte approprié. En cas d'annulation injustifiée ou. un licenciement n'a pas droit à un remboursement.

visites de bus peuvent être réalisées dans les bus de travailler microphone et guide siège. Sinon, le client est en droit, refuser l'ordre pour le maintien de sa demande d'indemnisation.

Accessibilité des attractions locales et leurs règles spéciales

Le guide n'affectera pas l'accessibilité générale des musées et des bâtiments publics, Églises particulières le dimanche- et les jours fériés ou. avec des événements ayant lieu.

Photos, Film- et des enregistrements vidéo

Photos, Film- et des enregistrements vidéo du guide sont soumis à la consultation préalable avec le guide respectif permis.

Toutes les visites sont la propriété de la guide respectif et droits d'auteur. L'utilisation de message de guidage enregistrée est donc irrecevable.

Limitation

Les droits contractuels de l'invité ou. groupe de capital contre le guide atteinte à la vie, corps ou à la santé, y compris les créances contractuelles pour la douleur et la souffrance, la négligence de leur manquement à une obligation ou une violation intentionnelle ou par négligence de ses représentants légaux ou agents d'exécution, expirer en trois ans. Ceci s'applique également aux demandes d'indemnisation pour d'autres dommages, fondée sur la violation par négligence grave par le guide ou une violation intentionnelle ou par négligence grave par leurs représentants légaux ou agents d'exécution.
Toutes les autres réclamations contractuelles expirent un an. Le délai de prescription commence à la fin de l'année, dans laquelle la créance est née.

Politique de confidentialité

L'invité ou. Représentant Groupe s'engage, que les données fournies pour le règlement de la prestation convenue ou continuent le guide. être utilisé pour le service à la clientèle les informations touristiques de la ville de Tittmoning. Cette information ne sera pas divulguée à des tiers conformément à la Loi sur la protection des données fédérale.

Divisibilité

L'éventuelle nullité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions ou. du contrat résultat total.

Juridiction

Compétent pour tous les litiges découlant de ou en relation avec le contrat de guide est, mesure permise par la loi, Traunstein.

Entrée en vigueur

Ces Termes et Conditions entrent en vigueur immédiatement.

Tittmoning, 01.12.2014

[1] Le terme se réfère à des guides féminin et le sexe masculin